Política de Privacidad
Última actualización: 01/06/2026
Cumplimiento RGPD y LOPDGDD
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: AlienHost
NIF: 47780561Q
Domicilio: C/ Sabadell 70, 08191 Rubí (Barcelona), España
Email de contacto: info@alienhost.es
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación
Nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección postal
Datos de contacto
Email, teléfono
Datos de facturación
Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
Datos técnicos
Dirección IP, logs de acceso, información del navegador
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual y prestación de servicios
- Facturación y gestión de pagos
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
4. Base Legal del Tratamiento
Ejecución de contrato
Para la prestación de los servicios contratados
Obligación legal
Para cumplir obligaciones fiscales y legales
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
5. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de cliente: Durante la relación contractual + 5 años
- Datos fiscales: 4 años (obligación legal)
- Logs técnicos: Máximo 12 meses
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Pasarelas de pago: PayPal, Stripe (para procesar pagos)
- Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- • Estados Unidos: Proveedores adheridos al EU-US Data Privacy Framework
- • Cláusulas contractuales tipo: Aprobadas por la Comisión Europea
Los servidores principales de AlienHost están ubicados en Francia (UE).
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
📋 Acceso
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
✏️ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
⏸️ Limitación
Limitar el tratamiento en ciertos casos
📦 Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
🚫 Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer tus derechos: Envía un email a info@alienhost.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a los datos personales
- Copias de seguridad regulares
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