Política de Privacidad y Datos
Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo del 2018
- Esta política de privacidad describe cómo AlienHost recopila, utiliza y protege la información personal que proporcionas en nuestro sitio web: AlienHost.es, propiedad y operado por AlienHost.
- En AlienHost nos importa la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger tu información personal en todo momento. Esta política detalla tanto el tratamiento de tus datos como las medidas y garantías que implementamos para su seguridad.
- La presente política aplica cuando actuamos como controladores de la información personal de nuestros visitantes y clientes, definiendo el fin y los medios del tratamiento de dichos datos.
- No recopilamos información personal que no hayas decidido proporcionarnos. Nuestros procesos aseguran que no se vende, comparte ni alquila esta información a terceros, salvo en los casos expresamente indicados en esta declaración.
- Ante cualquier duda o queja relacionada con nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de los correos [email protected] o [email protected]
Información personal que recopilamos
- Se entiende por información personal cualquier dato relacionado con un identificador o una persona física identificable, ya sea de forma directa o indirecta (nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificadores en línea, etc.).
Información personal que recopilamos cuando usas nuestros servicios
Tú decides proporcionarnos cierta información al utilizar nuestros servicios, la cual puede incluir:
- Tu nombre y dirección de correo electrónico al crear una cuenta.
- Tu dirección postal, número telefónico e información de tarjeta de crédito al realizar una compra.
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para procesar pedidos o, con tu consentimiento, para agregarte a listas de contacto y personalizar tu experiencia.
Información recopilada automáticamente
- Al igual que la mayoría de los sitios web, registramos automáticamente ciertos datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas visitadas, sistema operativo, fecha, hora y secuencia de clics) que se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio y generar información demográfica global.
Uso de cookies y tecnologías similares
- Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio, dar seguimiento a los movimientos de los usuarios y recordar preferencias (idioma, ubicación, etc.). Tienes la opción de gestionar o rechazar las cookies en tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
Información obtenida de terceros
- Si te registras o inicias sesión mediante redes sociales (Facebook, Google, etc.), podremos acceder al nombre y correo electrónico asociados a esa cuenta. Estos datos permanecerán en nuestro sistema, incluso si desvinculas la cuenta.
- En caso de utilizar nuestro servicio de referidos, solicitaremos el nombre y correo electrónico de la persona invitada para enviarle una única invitación. Esta información se eliminará a petición del interesado.
Tus derechos respecto a tu información personal
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho a ser informado sobre cómo se recopilan y utilizan tus datos.
- Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión o limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos, incluidos aquellos derivados de intereses legítimos.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos.
Puedes gestionar y actualizar tus datos desde el área de clientes o contactarnos en [email protected]. Para ejercer cualquier derecho o realizar consultas sobre el tratamiento automatizado, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Nos comprometemos a responder en los plazos establecidos por la normativa.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestarte nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
- A solicitud, AlienHost te informará sobre la existencia de datos personales y te permitirá su acceso, corrección o eliminación.
Medidas de Seguridad
- Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. Entre estas medidas se incluyen la encriptación SSL en la transmisión de datos sensibles y controles de acceso restringido.
- Aunque adoptamos medidas de seguridad razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.
Obtención del Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, autorizas a AlienHost a recopilar datos sobre las páginas que visitas para generar estadísticas globales. Al registrarte, aceptas que tus datos sean empleados para personalizar tu experiencia y para análisis demográficos de nuestros usuarios. En cada caso, el tratamiento se realizará conforme a una base legal: el consentimiento explícito, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda.
Cumplimiento Integral del RGPD y la Digital Services Act (DSA)
AlienHost se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Digital Services Act (DSA) en todos los aspectos del tratamiento de datos personales y la gestión de contenidos en línea. Nuestro enfoque se basa en:
- Transparencia y Legalidad: Informamos de forma clara y accesible sobre qué datos se recogen, con qué finalidad y bajo qué base legal se procesan (consentimiento, contrato, obligación legal, intereses vitales, interés público o interés legítimo).
- Derechos de los Interesados: Garantizamos el pleno ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Además, facilitanos el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas basadas en el análisis de tus datos.
- Medidas de Seguridad y Gestión de Incidentes: Adoptamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos y contamos con procedimientos para la notificación y mitigación de incidentes de seguridad, en línea con lo exigido por la normativa.
- Transparencia en la Moderación de Contenidos: En cumplimiento de la DSA, nuestras políticas de moderación son claras y transparentes. Los usuarios tienen la posibilidad de conocer y, en su caso, impugnar decisiones relativas a la eliminación o restricción de contenidos, con total acceso a los criterios empleados.
- Cooperación con Autoridades: Colaboramos activamente con las autoridades de protección de datos y servicios digitales, facilitando la verificación y auditoría de nuestros procesos.
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos o tienes consultas relacionadas con nuestro tratamiento de datos y la gestión de contenidos, puedes contactarnos en [email protected] o dirigirte directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Nos comprometemos a responder en el plazo legalmente establecido.